くすりエクスプレスの評判・口コミ【体験談】特徴や利用方法の詳細解説！

評価項目	評点	5段階評価
総合	81点/100点
安全性	21点/100点
価格	19点/100点
サービス	19点/100点
利便性	22点/100点

＼ このサイトに注目 ／

サイト	ベストケンコー	くすりエクスプレス	オオサカ堂	ユニドラ
総合評価	85点	81点	80点	77点
安全性	24点	21点	22点	17点
価格	19点	19点	18点	19点
サービス	19点	19点	23点	19点
利便性	23点	22点	17点	22点
詳細ページ	ベストケンコーの 公式へのボタンはコチラ	くすりエクスプレスの 詳細ページはコチラ	オオサカ堂の 詳細ページはコチラ	ユニドラの 詳細ページはコチラ

海外医薬品の個人輸入代行サイトとして、多くの利用者に支持されている『くすりエクスプレス』。
しかし、海外からの個人輸入と聞くと、『商品は本物なの？』『ちゃんと届くの？』『サイトは安全？』といった不安を感じる方も少なくないでしょう。

この記事では、そんなくすりエクスプレスの気になる評判から、安全性、お得なクーポン情報、そして実際にサイトを利用する流れまで、あらゆる角度から徹底的に調査し、解説していきます。

本記事は情報提供を目的としており、医薬品の使用や特定サービスの利用を推奨するものではありません。
医薬品の使用については必ず医療専門家にご相談ください。

くすりエクスプレスの評判・口コミ

くすりエクスプレスは、2010年の設立以来、長年にわたり運営されている海外医薬品個人輸入代行サービスの大手サイトです。
ここでは、そんなくすりエクスプレスのインターネット上での評判、実際の利用者の口コミ、そして管理人自身の長期利用経験に基づくレビューを詳しくご紹介します。

良い評判

インターネット上でのくすりエクスプレスの評判は、総じて良好な傾向にあり、SNSや掲示板では、やはり『価格』に関する好意的な口コミが圧倒的多数を占めていました。

良い評判まとめ
・低価格でコスパが良い
・商品を使用したが問題なく使用できた
・品揃え豊富
・クレジット決済のトラブルもなく利用できた

くすりエクスプレスですね。知人や家族も利用していて購入した商品は偽物はなく、なかなか安いと思いますよ。
参照元： Yahoo!知恵袋

遅くなり申し訳ありません 3カ月で11錠程、使用しました。 効果は抜群でした。 副作用は誰にでも起こる顔がほてる 位の物でした。それ以外には 良くない副作用、後遺症、健康被害 等何もなく過ごしております。 期間は短いですが、この状態 からするとエキシラーはおおむね 大丈夫と考えて宜しいでしょうか？ 宜しくお願い致します。
参照元： Yahoo!知恵袋

リアップを買う値段より遥かに安く、しかもで効能が期待出来る薬が沢山あります。 所謂AGA治療薬ですね。 病院に行って処方してもらう事がベストですが…色々と煩わしいですもんね。 個人輸入代行の「くすりエクスプレス」に色々あるので参考にしてみて、納得出来たら購入すると良いでしょう。
参照元： Yahoo!知恵袋

それまではオオサカ堂で買ってだけど、今はくすりエクスプレスに切り替えました。。 同じ商品なので効果に違いはないと思うけど、クーポンを使える分だけくすりエクスプレスの方がお得だからです。 ED治療薬やピルを安く買いたいなら、くすりエクスプレスの方がおすすめですね。
参照元： Yahoo!知恵袋

私はどちらのサイトもクレジットカードで利用したことがありますが、いずれもトラブルなく決済できました。クレカの明細にも店舗の名前が載らないので購入が家族に知られることもありません。 私は JCBを利用しましたが、他の回答者のかたもおしゃる通り、ベストケンコーやくすりエクスプレスが私のクレカ情報を保存する、ということはないようです。 外部の決済会社のサイトで決済する流れでしたので、個人情報保護の観点でも安心できると思います（購入都度毎回クレカ情報を入力しなければならないというデメリットもあります）。
参照元： Yahoo!知恵袋

悪い評判

価格面での悪い評判はほとんど見られない一方で、配送に時間が掛かる点に不安を感じる声も一部で見られました

悪い評判まとめ
・商品到着に時間が掛かる
・価格の変動や違いによる不安

海外からの輸入くすりエクスプレスというサイトからで荷物を頼みました(日本郵便で)配送状況を確認すると5/12に台湾から発送されたとでていてそこから全く変わりません この荷物はどのくらいで届くのでしょう か また、日本についてから反映されるのに時間がかかるのでしょうか
参照元： Yahoo!知恵袋

3月9日にくすりエクスプレスで育毛剤を購入しました そして17日に国際交換局から発送されているそうです 2週間経っていますが遅すぎではないですか？
参照元： Yahoo!知恵袋

最近、ベストケンコー、くすりエクスプレスで薬を購入した方はいませんか？ 初めての注文したのですが、よく調べてみたら、以前に何人か商品が届かない等の記事を発見したので不安になりました… 注文して今3日目ですが、まだ発送連絡はありません…
参照元： Yahoo!知恵袋

少し、ホルモン剤の値段についての質問です！ 薬エクスプレスとベストケンコーのホルモン剤の値段が千円ぐらいの差があるのですが、これってなんでなのでしょうか？信用性とかセールとかでしょうか？
参照元： Yahoo!知恵袋

くすりエクスプレスは、騙しのサイトのようです。薬が送付されず、問い合わせも無しのつぶてです。同じ体験をした人はいませんか？
参照元： Yahoo!知恵袋

口コミ（商品レビュー）

くすりエクスプレスの商品レビューは、利用者にとって非常に参考になる情報源です。実際に投稿されているレビューをいくつかご紹介します。

商品レビューまとめ
・ちゃんと手元に届いた
・使用感は全く問題ない
・効果が感じられなかった
・配送まで数週間掛かった

配送まで何週間とかかりましたが、欲しかったお薬が購入出来て良かったです。

お試しで一度使ってから、
服用後の質量感がよく感じられて、
満足感あったので、
追加は、多めに購入しました

お得なセットでうれしいです！ずっと飲み続けています。これを飲んでいると、運動できないときでも体重が増えず、助かります、！

ひとつずつ箱に入ってます。効果はありましたので、大丈夫かと思います。

残念ながらあまり効果はありませんでした。食後３時間あけましたが、逆に満足感が少なくなってしまい、違う薬を探します。

残念ながら、自分には合いませんでした。副作用はありませんでした。

くすりエクスプレスの体験談

私は、実際に過去から現在に至るまでくすりエクスプレスを定期的に利用しています。
その理由を時系列で掲載していますので、私自身のくすりエクスプレスに関するレビューも参考にしていただければと思います。

注意が必要な点
・クーポンの利用条件を事前に確認が必要
・セール期間中はサイトが重くなることがある
・配送日数に幅がある（7～21日）
・メンテナンス時間がやや多い

くすりエクスプレスのお得情報

くすりエクスプレスでは、利用者がより経済的に商品を購入できるよう、多彩なクーポンやキャンペーンを常時展開しています。
これらの特典を上手に活用することで、通常価格よりも大幅に安く商品を手に入れることが可能です。

ここでは、くすりエクスプレスが提供する主なお得情報について詳しく解説していきます。

クーポン一覧

くすりエクスプレスでは、利用者のニーズに合わせた様々なタイプのクーポンが頻繁に発行されています。
クーポンを活用することで、購入金額を効果的に抑えることができます。

クーポンの使い方

くすりエクスプレスのクーポンの使い方は、ご購入手続きのチェックアウトページでクーポンコードを入力し、適用することで割引を受けることができます。

割引額がすぐに反映されるため、購入額から割引されているか確認をして注文を確定させてください。

クーポンの期限切れや、入力内容に誤りがあった場合、以下の画像のようにクーポンが適用されません。

クーポン利用時の注意点
１．有効期限の確認
　　期限切れのクーポンは無効になります。特に季節限定クーポンは有効期限が短いことが多いです。
２．利用条件の確認
　　・最小注文金額の制限
　　・対象商品の制限
　　・併用不可のクーポンの存在
３．コード入力の正確性
　　大文字・小文字を区別する場合があります。コピー&ペーストの利用を推奨します。

キャンペーン一覧

くすりエクスプレスは、クーポン以外にも、様々なキャンペーンが頻繁に開催しています。

季節のイベント（年末年始、ゴールデンウィーク、夏季休暇など）に合わせた特別セールも開催されます。
これらのキャンペーン情報は公式サイトのトップページやメールマガジンで告知されるため、定期的にチェックすることでお得に購入するチャンスを逃さずに済みます。

くすりエクスプレスの商品は本物？

個人輸入代行サービスを利用する上で、最も気になるのが「商品が偽物ではないか？」という不安です。
くすりエクスプレスでは、この利用者の不安に対して、複数の角度から商品の信頼性と真正性を保証する取り組みを行っています。

ここでは、くすりエクスプレスが実施している品質保証の取り組みについて、詳しく解説します。

真偽判断	内容
正規品の保証	正規品であることを明確に保証
信頼できる供給元	信頼できる供給元からのみ商品を調達
政府機関の承認	製造国の政府機関による承認を受けた医薬品
メーカーの選定	品質の高い医薬品を提供するメーカーを慎重に選定
成分鑑定	第三者機関による成分鑑定を実施

正規品の保証

くすりエクスプレスでは、取り扱っている全ての商品が正規品であることを明確に保証しています。
この正規品保証は、サイト運営における最も重要な約束の一つとして位置づけられています。

100%正規品の医薬品をお客様の自宅または郵便局留めにてお届けすることを明確に宣言しています。
創業以来、偽物や安全性に疑問のある商品は一切取り扱っていないため、安心して利用できるとしています。

この保証の背景には、厳格な商品管理体制があります。
取り扱っている製品は、すべて出荷元国の厳格な検査を通過した信頼性の高いものであり、これまでに健康被害の報告は一切ないという実績があります。

正規品保証の根拠
・出荷元国での厳格な検査通過
・創業から現在まで偽物取扱い実績なし
・健康被害報告ゼロ
・継続的な品質管理体制など

ただし、商品の真贋を利用者が自己判断することは非常に困難です。
見た目が通常と違う、効果を感じられないなどの理由だけで偽物と判断することはできません。

不安がある場合は、使用を中止し、専門家や公的機関に相談することをおすすめします。

正規品と偽造品の違い

正規品は、医薬品製造基準（GMP: Good Manufacturing Practice）に基づいて製造されており、有効成分の含有量、品質、安全性が厳格に管理されています。
一方、偽造品は、有効成分が含まれていない、含有量が不足している、有害な不純物が混入しているなどの問題があり、健康被害のリスクが高くなります。

信頼できる供給元

くすりエクスプレスで取り扱う医薬品は、すべて国外で認可を受けた薬局から出荷されています。
商品のサプライヤー（供給元）は、インド、シンガポール、日本、英国、米国、オーストラリア、ニュージーランドの認可を受けた卸売業者から商品を調達しており、その信頼性は高く評価されています。

特に注目すべきは、FDA（アメリカ食品医薬品局）の認可を受けた正式な卸業者と10年以上の長期にわたって提携している点で、この長期的なパートナーシップは、安定した品質の商品供給を可能にしています。

 認可を受けた医薬品卸業者

くすりエクスプレスは、各国で正式に認可を受けた医薬品卸業者から商品を仕入れているとしています。医薬品卸業者とは、製薬メーカーから医薬品を仕入れ、医療機関や薬局に供給する事業者のことです。

これらの卸業者は、各国の規制当局から正式なライセンスを取得しており、厳格な品質管理基準の下で業務を行っています。ライセンスを持たない業者や、出所不明のルートから商品を調達している場合、偽造品や粗悪品が混入するリスクが高まります。

 製薬メーカーとの直接取引

一部の商品については、製薬メーカーから直接仕入れを行っているケースもあるとされています。メーカー直接取引は、中間業者を経由しないため、偽造品混入のリスクをさらに低減できる方法です。

ただし、全ての商品がメーカー直接取引というわけではなく、多くは認可された卸業者を通じた供給となっています。いずれにしても、正規の流通ルートを確保することが、品質保証の基本となります。

複数の供給ルートの確保

安定した商品供給のために、複数の供給元を確保していることも重要なポイントです。一つの供給元に依存すると、その業者に問題が発生した場合に商品供給が途絶えてしまいます。

複数の信頼できる供給元を持つことで、万が一の事態にも対応でき、また供給元同士を比較することで、より品質の高い商品を選択できるというメリットもあります。

政府機関の承認

くすりエクスプレスが取り扱う商品の多くは、各国の政府機関による承認を受けています。
シンガポールから出荷される医薬品・サプリメントは、シンガポール保健科学庁（HSA）の承認を受けており、その安全性と品質が政府レベルで保証されています。

また、人気商品であるED治療薬フィルデナの製造工場は、FDA（アメリカ食品医薬品局）の承認を得ているため、品質面・衛生面において国際基準を満たしています。
このような政府機関による承認は、商品の信頼性を客観的に示す重要な指標となっています。

承認機関	対象商品	承認内容
シンガポール保健科学庁（HSA）	シンガポール発送商品全般	安全性・品質承認
FDA（アメリカ食品医薬品局）	特定製造工場の商品	製造基準・衛生基準承認
各国薬事当局	供給元国の認可商品	販売承認・品質保証

承認医薬品の意味

政府機関の承認を受けた医薬品とは、科学的なエビデンスに基づいて安全性と有効性が証明された医薬品ということで、承認を受けるためには、複数段階の臨床試験を経て、十分なデータを提出する必要があります。
承認プロセスには通常、数年から10年以上の期間と膨大なコストがかかります。
このような厳格な審査を通過した医薬品は、一定の品質が保証されていると考えることができます。

信頼できるメーカーの選定

くすりエクスプレスでは、創業以来、信頼できるメーカーとのみ取引を行うという方針を堅持しています。
新しいメーカーとの取引開始には厳格な審査プロセスがあり、品質管理体制、製造基準の遵守状況、過去の実績などを総合的に評価した上で取引を決定しています。

この慎重なメーカー選定により、市場に出回っている類似商品の中でも、特に品質と安全性が確保された商品のみを取り扱うことができています。
また、既存の取引メーカーについても、定期的な品質監査を実施し、継続的な品質管理を行っています。

 大手製薬メーカーの商品

くすりエクスプレスでは、世界的に知られた大手製薬メーカーの商品も取り扱っています。これらのメーカーは、長年の実績と高度な技術力を持ち、厳格な品質管理体制の下で医薬品を製造しています。

大手製薬メーカーの商品は、一般的に信頼性が高いと認識されています。これらの企業は、世界各国で事業を展開しており、各国の規制基準を満たす必要があるため、品質管理には特に力を入れています。

 優良ジェネリックメーカー

ジェネリック医薬品を製造するメーカーについても、慎重な選定が行われているとされています。特にインドは世界有数のジェネリック医薬品生産国であり、多くの優良メーカーが存在します。

信頼できるジェネリックメーカーの特徴としては、以下のような点が挙げられます。

・WHO(世界保健機関)の品質基準を満たしている
・FDA(米国食品医薬品局)の承認を受けている
・GMP(医薬品製造管理基準)を遵守している
・国際的な認証(ISO等)を取得している
・長年の製造実績がある
・複数の国で販売実績がある

これらの基準を満たしたメーカーの商品は、品質面で一定の信頼性があると判断できます。

製造施設の品質管理

医薬品の品質は、製造施設の管理体制に大きく依存します。信頼できるメーカーは、以下のような品質管理を実施しています。

・クリーンルームでの製造
・原材料の厳格な検査
・製造工程の各段階でのチェック
・最終製品の品質試験
・製造記録の詳細な保管
・定期的な設備メンテナンス
・従業員への継続的な教育訓練

こうした取り組みにより、一定の品質を持つ医薬品が安定的に製造されます。

成分鑑定

くすりエクスプレスは第三者機関による成分鑑定を行っていると明言しています。

医薬品の品質を客観的に証明する方法の一つが、第三者機関による成分鑑定です。
成分鑑定により、表示されている有効成分が正確に含まれているか、有害な不純物が混入していないかなどを科学的に確認できます。

 成分鑑定の重要性

医薬品の品質を判断する上で、成分鑑定は非常に重要な役割を果たします。外見や パッケージだけでは、本物か偽物かを判断することは困難です。しかし、科学的な分析を行うことで、以下のような点を客観的に確認できます。

・表示されている有効成分が実際に含まれているか
・有効成分の含有量が適切か
・有害な不純物や異物が混入していないか
・賦形剤(添加物)の種類と量が適切か
・医薬品としての規格を満たしているか

これらの情報は、商品の真贋を判断する上で非常に有力な証拠となります。

 第三者機関による鑑定

成分鑑定は、利害関係のない第三者機関によって実施されることが重要です。製造メーカーや販売業者が自社で行った検査では、客観性に疑問が残る可能性があります。

独立した第三者機関が科学的な手法で分析を行い、その結果を証明書として発行することで、客観的な品質の証明となります。こうした機関には、大学の研究室、専門の分析機関、公的な検査機関などがあります。

くすりエクスプレスでは、取り扱い商品の品質管理の一環として、必要に応じて成分鑑定を実施しているとされています。
特に新しく取り扱いを開始する商品や、利用者から品質に関する問い合わせがあった商品などについては、優先的に鑑定が行われる可能性があります。

くすりエクスプレスの安全性

海外医薬品の個人輸入代行を利用する際、最も重要な要素の一つが安全性です。
偽造品のリスク、個人情報の保護、法的な配慮など、多角的な視点からくすりエクスプレスの安全性について解説します。

安全性判断	内容
セキュリティ対策	SSL暗号化技術が導入 ファイヤ・ウォールの設置 ウィルス対策の整備
配送保証	保証制度を設けている
薬機法（旧薬事法）	薬機法への配慮がなされている
レビューの豊富さ	豊富な実体験情報を提供
信頼できる姉妹店

セキュリティ対策

くすりエクスプレスでは、個人情報保護法令を遵守し、適正な収集、利用、管理を徹底しています。
個人情報を提供いただく際は、SSL（Secure Sockets Layer）という業界標準の暗号方式を使用して暗号化を行っており、第三者による情報の盗取を防いでいます。

特に注意すべきは、クレジットカード決済のセキュリティです。
クレジットカードの決済はSSLにて暗号化され、お客様情報を保護しており、くすりエクスプレスではクレジットカードの情報を保管していません。
これにより、万が一のシステム侵入があっても、クレジットカード情報の流出リスクを最小限に抑えています。

セキュリティ項目	対策内容
通信暗号化	SSL暗号化による安全な通信
カード情報保護	カード情報の非保管・即時処理
不正アクセス対策	ファイヤーウォール・ウイルス対策
個人情報管理	厳重な管理体制・漏洩防止策

配送保証

くすりエクスプレスでは、100%お届け保証を提供しています。
万が一通関できずに荷物が返送された場合、無償で新品を再送するという手厚いサポート体制を整えています。
これにより、利用者は配送に関するリスクを心配することなく注文できます。

ただし、住所の誤登録やご不在時の保管期間超過などの理由で商品が返送された場合は、利用者側の責任となるため、商品は廃棄となり無償での再送は行われません。
この場合は、再注文用の特別クーポンが案内されるという配慮がなされています。

商品保証の内容
・未着の場合：再送または返金対応
・破損の場合：代替品の無償送付
・品質不良の場合：全額返金または交換
・税関没収の場合：条件付きで再送対応

薬機法（旧薬事法）への配慮

くすりエクスプレスでのお買い物は「個人輸入」にあたります。
サイト側では、この個人輸入に関する法的な制約について、利用者に対して詳細な説明と注意喚起を行っています。

医薬品の個人輸入は、輸入者自身の個人的な使用を目的とする範囲でのみ認められており、転売や他者への譲渡・販売は固く禁止されています。
また、医薬品は1品目あたり1ヶ月分の使用量以内の量で輸入が可能とされており、これらの制約について事前に利用者への周知が徹底されています。

個人輸入の重要な注意事項
個人使用目的に限定、転売・譲渡の禁止、1ヶ月分以内の数量制限、規定量超過時の分割配送、医師の指示なき使用への注意喚起などが挙げられます。

写真ありレビューの豊富さ

くすりエクスプレスの特徴の一つが、写真付きレビューの豊富さです。
お客様の声のページでは、商品の感想・体験談を画像付きで紹介しており、これらの情報は購入を検討する他の利用者にとって非常に有用な判断材料となっています。

レビュー投稿者にはストアポイントが付与される仕組みがあり、特に商品画像付きのレビューには300ポイントがプレゼントされます。
この取り組みにより、現在レビュー総数は23,000件以上に達しており、豊富な実体験情報を提供しています。

レビューシステムの特徴
写真付きレビューの充実、ポイント付与による投稿促進、23,000件超の豊富な情報量、実際の商品画像による信頼性向上などが特徴

信頼できる姉妹店（ベストケンコー）

くすりエクスプレスは、同業界で長い実績を持つベストケンコーと密接な関係があります。
両サイトは共通の運営基盤を持ちながら、それぞれ独自のサービス特性を活かした運営を行っています。

この姉妹店関係により、商品調達力の向上、運営ノウハウの共有、リスク分散による安定運営などのメリットが生まれており、利用者にとってもより安心できるサービス提供が実現されています。

サイト	ベストケンコー	くすりエクスプレス
総合評価	85点	81点
安全性	24点	21点
価格	19点	19点
サービス	19点	19点
利便性	23点	22点
詳細ページ	ベストケンコーの 公式へのボタンはコチラ	くすりエクスプレスの 詳細ページはコチラ

くすりエクスプレスの利用方法

くすりエクスプレスの利用方法は、一般的なECサイトと同様にシンプルで分かりやすく設計されています。

初回利用者でも迷うことなく注文から受取まで完了できるよう、各ステップが明確に整理されています。

利用方法	内容
注文方法	会員登録 商品をカートに入れる 注文手続き～注文完了
ポイントの利用方法	ご購入手続きのチェックアウトページで利用するポイント数を入力
決済方法	クレジットカード 銀行振込
キャンセル方法	決済後不可 決済前可能
お問い合わせ方法	メール LINE

注文方法

くすりエクスプレスでの商品注文は、以下の手順で行います。

決済方法

くすりエクスプレスでは、以下の決済方法が利用できます。

決済方法	対応種/条件	処理時間/手数料
クレジットカード	JCBのみ	即時/無料
銀行振込	10日以内振込	1-2営業日/振込手数料

キャンセル・返金について

キャンセル	可否
注文確定前	可能
注文確定後 クレジット決済	不可
注文確定後 銀行振込決済	可能 （未決済時のみ）

くすりエクスプレスでは、キャンセル・返金について明確なポリシーを設けています。キャンセルについては、代金のお支払い前であれば注文のキャンセルを承ります。しかし、支払い後は発注手配が進むため、原則としてキャンセルできません。

返品/返金	可否
お客様都合	不可
注文商品と異なる場合	返品・交換可能
不良品だった場合	返品・交換可能
返金が発生する場合	可能 ※ストアポイントにて対応

返品・交換については、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けできません。
ただし、お届けの商品が注文商品と異なる場合や不良品だった場合は、到着後7日以内にカスタマーサポートへ連絡すれば返品・交換が可能です。
この際、商品の写真を添えることが推奨されています。

返金が発生する場合、ストアでのお買い物に使用できるポイントにて対応されます。これは、海外送金の手続きが複雑であることを考慮した、利用者にとって便利なシステムとなっています。

お問い合わせ方法

問い合わせ方法	備考
メール	support@kusuriexpress.com
LINE	LINE ID：kusuriexpress
サポート時間	月〜金：10:00〜17:00 土日祝日休業
返信の目安	お問い合わせから1〜2営業日以内 週末および祝日を挟む場合は翌営業日

くすりエクスプレスへの問い合わせは、基本的に公式サイトのメールフォームまたは、メールアドレスから行います。
電話での問い合わせ窓口は公開されていませんが、メールでの返信は比較的迅速です。

また、お問い合わせフォームやメール以外にもLINEでのお問い合わせにも対応しています。

くすりエクスプレスの配送について

海外からの医薬品配送において、利用者が最も関心を持つのが「いつ届くのか」「どのように届くのか」という点です。

くすりエクスプレスでは、配送に関する詳細な情報を提供し、利用者の不安を軽減する取り組みを行っています。

配送項目	備考
商品の到着期間	通常10〜14営業日
送料	一律590円
荷物追跡サービス	対応 ※日本入国後追跡可能
配送方法	日本郵便の「国際eパケットライト」
郵便局留め	対応 ※商品の保管期間1カ月
梱包について	プライバシー配慮の商品名の記載無し

商品の到着期間

商品の到着期間	備考
商品の到着期間	通常10〜14営業日
遅延の可能性	前後する可能性があり
遅延要因	国際物流が混乱している時期
注文タイミング	配送期間を考慮して早めに注文

くすりエクスプレスの商品到着の目安は、決済完了から10〜14営業日となっています。
これは海外からの国際配送としては標準的な期間であり、通関の混雑状況や非常事態（天災、パンデミックなど）により遅れる場合があることも事前に案内されています。

海外からの発送のため、国内通販のような配達日時の指定はできませんが、追跡番号により配送状況をリアルタイムで確認できるため、到着予定の把握は可能です。

配送期間に影響する要因
通関手続きの混雑状況、配送時期（年末年始・連休等）、天候や自然災害、税関での検査状況などが挙げられます。

送料

送料	備考
送料	一律590円
購入額による送料無料	無し
送料無料の方法	送料無料キャンペーン 送料無料対象商品と併せ買い

くすりエクスプレスの送料は、日本全国、北海道から沖縄の離島まで例外なく一律590円となっています。
もともと送料無料でしたが、以下の理由からコロナ以降送料が掛かる形態となっています。

戦争や円安、パンデミックなどの世界情勢に伴う運送コストの急騰により、以下の対応をさせていただいております。お客様にはご不便をおかけしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。 ‌
参考：https://www.bestkenko.com/pages/news

くすりエクスプレスの送料は、原則として日本全国一律で設定されていますが、現状は臨時措置と掲載されており、今後送料無料に戻る可能性は十分あると考えられます。

ただ、くすりエクスプレスでは常時お得なクーポン配布やキャンペーンを行っており、送料無料キャンペーン、一部商品送料無料など、

荷物追跡サービス

荷物追跡サービス	備考
商品追跡	対応
追跡反映タイミング	日本に入国してから可能
追跡反映までの目安	約3～6日
反映されていない場合	数日待って再度確認
確認方法	マイページの注文履歴から

発送後には荷物の追跡番号が発行され、配送状況をリアルタイムで確認できます。
これにより、商品がどこにあるのかを把握できるため、安心して商品の到着を待つことができます。

荷物の追跡は日本に入国してから可能となるため、実際に商品追跡が確認できるまで3～6日かかる場合があります。
追跡が反映されていない場合には、日本に荷物が到着していない可能性考えられるため、数日待って再度確認してみてください。

配送方法

配送方法	備考
主な配送方法	日本郵便の「国際eパケットライト」
受け渡し方法	通常、商品はポスト投函
不在の場合	再配達を依頼するか、配送業者の営業所で受け取る
配送先	日本国内の住所のみ

くすりエクスプレスでは、シンガポールポストまたは台湾ポストを使用して国際ｅパケットライトにて日本へ出荷されます。
発送完了後、お荷物番号が案内され、日本郵便の追跡ページで配送状況を確認できます。

追跡が可能となるまで通常3〜6日かかりますが、その後は詳細な配送状況を把握できます。
配達はポスト投函が基本ですが、ポストに入らないサイズの場合は対面での引き渡しとなります。

不在時の郵便局での保管期間は2週間となっているため、この期間内に受け取りを完了する必要があります。

配送段階	所要時間	確認方法
発送準備	決済後1-3営業日	日本郵便の「国際eパケットライト」
海外発送	3-7営業日	通常、商品はポスト投函
通関・国内配送	3-7営業日	再配達を依頼するか、配送業者の営業所で受け取る
配達	ポスト投函または対面	日本国内の住所のみ

郵便局留め

郵便局留め	備考
郵便局留め	対応 ※商品の保管期間1カ月
保管期間	1カ月 ※2週間で返送になるケースあり
商品到着の連絡	指定郵便局に商品が到着しても到着の連絡はない

自宅以外で受け取りたい場合、郵便局留サービスを利用できます。
これは、プライバシーを重視する利用者や、家族に知られたくない場合に非常に便利なサービスです。

利用する際は、お届け先住所に郵便局の住所と郵便局名を指定する必要があります。
郵便局留めを利用することで、自分の都合の良い時間に郵便局で商品を受け取ることができ、配達時の不在リスクも回避できます。

郵便局留め時の注意点
１．指定郵便局に商品が到着しても到着の連絡はない
２．受け取り時は身分証明書の提示が必要
３．保管期間は1カ月、2週間で返送になるケースあり

梱包について

くすりエクスプレスでは、お客様のプライバシーを厳守するため、発送用外箱にはくすりエクスプレスや商品名の記載はなく、中身が一切わからない梱包でお届けされます。
外箱には税関申告のために「Health products for Personal use」と記載されるのみで、具体的な商品内容は外部からは判別できません。

このプライバシー配慮により、家族や同居人、配達員などに商品の内容を知られることなく、安心して受け取ることができます。
梱包は輸送中の破損を防ぐための適切な保護材も使用されており、商品が安全に手元に届くよう配慮されています。

くすりエクスプレスの主な取り扱い商品カテゴリ

くすりエクスプレスは、2,000種類以上の医薬品・各種ジェネリック・サプリメントを取り扱う業界最大級の個人輸入代行サービスです。
幅広いカテゴリの商品を揃えることで、様々な健康ニーズに対応しています。

商品カテゴリ	主な商品	利用者の特徴
ED治療薬	バイアグラ・シアリス・レビトラ系	継続利用者多数
AGA治療薬	フィナステリド・ミノキシジル	長期継続前提
ダイエット商品	SGLT2阻害薬・GLP-1受容体作動薬	美容意識高い層
美容商品	プラセンタ・トレチノイン	写真レビュー豊富
ピル・避妊薬	低用量ピル・アフターピル	女性利用者中心

利用時の重要な注意点
１．必ず医師の診断・指導のもとで使用
２．他の医薬品との相互作用の確認
３．個人の健康状態に応じた適切な使用
４．副作用の可能性についての理解

くすりエクスプレスに関するよくある質問

くすりエクスプレスを初めて利用される方や、利用を検討されている方から寄せられる代表的な質問と、その詳細な回答をまとめました。
これらの情報は、安心してサービスを利用するための参考としてお役立てください。

くすりエクスプレスの会社情報

項目	詳細
運営開始日	2010年
サイト所有会社	Avanti Trading Ltd
所在地	P.O. box 3175, Road Town, Tortola, BVI
運営責任者	衛本 浪波
電話番号	050-5050-8577
サイトURL	https://www.kusuriexpress.com/
決済方法	クレジットカード / 銀行振込
送料	日本全国一律 ¥590（沖縄・離島を含む） ※配送先は日本国内住所に限ります。
配達時間指定	不可
受け取り方法	ポスト投函（入らない場合は手渡し）／郵便局留め対応
お届け日数	ご入金確認後、10〜14営業日でお届け
キャンセル	お支払い前であれば可能
返品・交換	内容違い・不良品は無償で新品交換 ※外箱のみの損傷は交換対象外となる場合があります
サポート体制	メール：support@kusuriexpress.com ライン：LINE ID：kusuriexpress
サポート時間	月〜金（10:00-17:00／土日祝日休業）
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