| クレジット決済 | 銀行振込決済 | コンビニ決済 | 代引き |
| JCB | 対応 | 非対応 | 非対応 |
| メールサポート | LINEサポート | チャットサポート | 電話サポート |
| 対応 | 対応 | 非対応 | 非対応 |
| 配送期間 | 送料 | 郵便局留 | キャンセル |
| 通常10〜14営業日 | 590円 | 対応 | 決済前可能 |
| サイト | 公式 | 詳細 | 特徴 | 総評 | 安全性 | 信頼性 | コスト | 利便性 |
 ベストケンコー | 公式 ページ | ▼関連記事 | ⭕会員90万人超 ⭕長い運営実績 ⭕お得情報豊富 | 83.5点/100点 | 22.5点/25点 | 20点/25点 | 18.5点/25点 | 20点/25点 |
 アイドラッグストアー | 公式 ページ | 詳細 ページ | ⭕日本法人運営 ⭕20年以上運営 ⭕豊富な品揃え | 81点/100点 | 25点/25点 | 22.5点/25点 | 12.5点/25点 | 21点/25点 |
 オオサカ堂 | 公式 ページ | 詳細 ページ | ⭕20年以上運営 ⭕認知度が高い ⭕全国送料無料 | 81点/100点 | 25点/25点 | 25点/25点 | 17.5点/25点 | 13.5点/25点 |
 くすりエクスプレス | 公式 ページ | 詳細 ページ | ⭕豊富な品揃え ⭕お得情報豊富 ⭕安定的な運営 | 78.5点/100点 | 22.5点/25点 | 17.5点/25点 | 18.5点/25点 | 20点/25点 |
 ユニドラ | 公式 ページ | 詳細 ページ | ⭕美容系豊富 ⭕お得情報豊 ⭕女性層向け | 71.5点/100点 | 21点/25点 | 12点/25点 | 18.5点/25点 | 20点/25点 |
 お薬なび | 公式 ページ | 詳細 ページ | ⭕長期運営実績 ⭕豊富な品揃え ⭕単品最安値多 | 69.5点/100点 | 22.5点/25点 | 20点/25点 | 13.5点/25点 | 13.5点/25点 |
 あんしん通販マート | 公式 ページ | 詳細 ページ | ⭕電話注文対応 ⭕決済方法充実 ⭕安定的な運営 | 66点/100点 | 22.5点/25点 | 17.5点/25点 | 11点/25点 | 15点/25点 |
 薬の通販オンライン | 公式 ページ | 詳細 ページ | ⭕電話注文対応 ⭕決済方法充実 ⭕安定的な運営 | 66点/100点 | 22.5点/25点 | 17.5点/25点 | 11点/25点 | 15点/25点 |
 ライフパートナー | 公式 ページ | 詳細 ページ | ⭕長期運営実績 ⭕豊富な品揃え ⭕単品最安値多 | 60.5点/100点 | 22.5点/25点 | 15点/25点 | 13.5点/25点 | 9.5点/25点 |
 グー薬局 | 公式 ページ | 詳細 ページ | ⭕商品情報充実 ⭕単品最安値多 | 60.5点/100点 | 22.5点/25点 | 12点/25点 | 13.5点/25点 | 12.5点/25点 |
 お薬通販部 | 公式 ページ | 詳細 ページ | ⭕商品情報充実 ⭕単品最安値多 | 60.5点/100点 | 21点/25点 | 15点/25点 | 13.5点/25点 | 11点/25点 |
 ネットのくすり屋さん | 公式 ページ | 準備中 | ⭕商品情報充実 ⭕単品最安値多 | 59点/100点 | 21点/25点 | 12点/25点 | 13.5点/25点 | 12.5点/25点 |
ベストケンコーの利用を検討しているが、「海外からの買い物って難しそう」「問い合わせはできるのか」と不安を感じる方は多いのではないでしょうか。
個人輸入って聞くと、ちょっとハードルが高く感じますが、ベストケンコーは日本の通販サイトとほとんど変わりません。
このページでは「配送状況の確認方法」や「クレジットカードでの支払い」など、利用する際に気になるポイントを重点的に解説しています。
ベストケンコーの利用方法に関する不安や疑問をすべて解消するために、ベストケンコーでの注文方法から、支払い、商品が手元に届くまでの流れを、詳しく解説します。
過去10年間にわたり海外医薬品の個人輸入代行サイトを利用しており、その中で、10社以上の個人輸入代行サイトの分析や調査、各サービスの実態検証を徹底的に行ってきた経験をもとに情報を発信しています。
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免責事項
本記事は情報提供を目的としており、医薬品の使用や特定サービスの利用を推奨するものではありません。
医薬品の使用については必ず医療専門家にご相談ください。
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ベストケンコーの関連記事
ベストケンコーの利用方法
ベストケンコーを初めて利用する方でも安心して利用できるように、注文方法から決済、キャンセル、お問い合わせまで、具体的な利用方法を詳しく解説します。
| 注文方法 | 決済方法 |
| 1.会員登録 2.カートに入れる 3.注文手続き | クレジット決済 銀行振込 |
| キャンセル | お問い合わせ |
| ⭕決済前可能 ❌決済後不可 | メール LINE |
注文方法
ベストケンコーでの商品注文は、以下の手順で行います。
会員登録
下矢印のアイコンをクリック
初めてご利用の方をクリック
会員情報に必要な情報を入力
会員情報登録完了のメールが届く
商品をカートに入れる
検索窓に商品名を入力
商品を選定し商品説明をクリック
購入数を選択し、カートアイコンをクリック
お会計するをクリック
注文内容に誤りがなければ注文するをクリック
注文手続き～注文完了
お客様情報の入力
配送先の入力
決済方法を選択し注文するをクリック
注文完了ページにて詳細を確認
注文完了メールにて支払い先情報を確認
決済方法
ベストケンコーでは、以下の決済方法が利用できます。
| クレジットカード | JCBが利用可能 |
|---|---|
| 銀行振込 | 注文後に振込先情報を確認して振り込み |
複数の決済方法に対応しているのは、利用者にとって便利ですね。特に、クレジットカード情報を入力したくない方でも、銀行振込やLINE Payが使えるのは安心です。
キャンセル方法
| 注文確定前 | 可能 |
|---|---|
| 注文確定後 クレジット決済 | 不可 |
| 注文確定後 銀行振込決済 | 可能 （未決済時のみ） |
ベストケンコーの注文は、お支払いが完了しているかどうかによってキャンセル可否が異なり、代金のお支払い前であれば注文のキャンセルは可能となっています。
クレジットカード決済の場合
注文確定時に決済処理が行われるため、注文確定前にキャンセルを依頼する必要があります。
銀行振込の場合
振込を行う前であればキャンセルが可能となっています。
振り込み期限（注文から10日間）があるため、振り込み期限を過ぎると注文内容がシステム上でキャンセルされる場合があります。
キャンセル手順
決済完了前のキャンセルについては、カスタマーサポートまで問い合わせください。
また、注文内容の間違いによるキャンセルを希望する場合も、決済がが完了していなければ、カスタマーサポート（support@bestkenko.com）に連絡することで注文の取り消しが可能です。
管理人はクレジット決済のような即決済ではなく、銀行振込決済を利用し、注文確定後に送られてくる注文確定案内のメール内容を確認して決済をしています。ネットバンクであれば銀行に行かずに手軽に振込ができるため、銀行振込に必要な煩わしさは特になく決済ができます。
お問い合わせ方法
| メール | support@bestkenko.com |
|---|---|
| LINE | LINE ID：@bestkenko |
| サポート時間 | 月〜金：10:00〜17:00 土日祝日休業 |
| 返信の目安 | お問い合わせから1〜2営業日以内 週末および祝日を挟む場合は翌営業日 |
ベストケンコーへの問い合わせは、基本的に公式サイトのメールフォームまたは、メールアドレスから行います。
電話での問い合わせ窓口は公開されていませんが、メールでの返信は比較的迅速です。
また、お問い合わせフォームやメール以外にもLINEでのお問い合わせにも対応しています。
LINE登録をしておくとお得なクーポンが貰えます。また、お問い合わせもLINEからでき、キャンペーンやクーポン情報が定期的に来るためLINEを登録しておくと便利です。
ベストケンコーの配送について
海外からの個人輸入で気になるのが、配送に関する情報です。
ここでは、ベストケンコーの配送期間や送料、梱包について詳しく解説します。
| 商品到着期間 | 送料 |
| 通常10〜14営業日 | 一律590円 |
| 商品追跡 | 配送方法 |
| 対応 ※日本入国後追跡可能 | 日本郵便の「国際eパケットライト」 |
商品の到着期間
| 商品の到着期間 | 通常10〜14営業日 |
|---|---|
| 遅延の可能性 | 前後する可能性があり |
| 遅延要因 | 国際物流が混乱している時期 |
| 注文タイミング | 配送期間を考慮して早めに注文 |
ベストケンコーでは、注文から商品の到着まで通常10〜14営業日かかります。
ベストケンコーで注文した商品は、海外から発送されるため、国内通販と比べて到着までに時間がかかります。
通常、注文から商品到着までは10日から2週間程度が目安となりますが、これはあくまで標準的な期間であり、様々な要因によって前後する可能性があります。
発送国の状況、国際輸送の混雑具合、日本の税関での通関手続きの状況などにより、配送期間は変動します。
特に年末年始やゴールデンウィークなどの大型連休時期、または感染症の流行などで国際物流が混乱している時期には、通常よりも時間がかかることがあります。
急ぎで商品が必要な場合は、配送期間を考慮して早めに注文するか、国内の医療機関を受診することを検討してください。
管理人の経験上、平均して2週間程度で届くことが多いです。急ぎで必要な場合は、早めに注文することをおすすめします。
送料
| 送料 | 一律590円 |
|---|---|
| 購入額による送料無料 | 無し |
| 送料無料の方法 | 送料無料キャンペーン 送料無料対象商品と併せ買い |
ベストケンコーの送料は、日本全国、北海道から沖縄の離島まで例外なく一律590円となっています。
ベストケンコーはもともと送料無料でしたが、以下の理由からコロナ以降送料が掛かる形態となっています。
戦争や円安、パンデミックなどの世界情勢に伴う運送コストの急騰により、以下の対応をさせていただいております。お客様にはご不便をおかけしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
参考：https://www.bestkenko.com/pages/news
ベストケンコーの送料は、原則として日本全国一律で設定されていますが、現状は臨時措置と掲載されており、今後送料無料に戻る可能性は十分あると考えられます。
ベストケンコーでは送料無料キャンペーンや、一部商品送料無料など様々なキャンペーンを頻繁に実施しています。
そのため、過去同様に送料無料で実際のところ利用できています。
荷物追跡サービス
| 商品追跡 | 対応 |
|---|---|
| 追跡反映タイミング | 日本に入国してから可能 |
| 追跡反映までの目安 | 約3～6日 |
| 反映されていない場合 | 数日待って再度確認 |
| 確認方法 | マイページの注文履歴から |
発送後には荷物の追跡番号が発行され、配送状況をリアルタイムで確認できます。
これにより、商品がどこにあるのかを把握できるため、安心して商品の到着を待つことができます。
荷物の追跡は日本に入国してから可能となるため、実際に商品追跡が確認できるまで3～6日かかる場合があります。
追跡が反映されていない場合には、日本に荷物が到着していない可能性考えられるため、数日待って再度確認してみてください。
ログイン状態からマイページをクリック
ご注文履歴をクリック
配送状況を確認するをクリック
現在では、ベストケンコーに限らず同ジャンルサイトでは荷物追跡がマストで利用できます。
荷物追跡に対応していないサイトの利用はトラブル要因を減らすためにも避けておきましょう。
配送方法
| 主な配送方法 | 日本郵便の「国際eパケットライト」 |
|---|---|
| 受け渡し方法 | 通常、商品はポスト投函 |
| 不在の場合 | 再配達を依頼するか、配送業者の営業所で受け取る |
| 配送先 | 日本国内の住所のみ |
ベストケンコーでは、国際配送を利用して商品を日本国内へ配送しています。
主な配送方法は、日本郵便の「国際eパケットライト」で、商品の調達元は、インド、シンガポール、日本、英国、米国、オーストラリア、ニュージーランドの認可を受けた卸売業者とされており、日本への出荷には主にシンガポールポストまたは台湾ポストが使用されているようです。
日本国内に到着後は、日本郵便や宅配業者によって自宅まで配達されます。
通常、商品はポスト投函で配達されますが、ポストに入らない場合に限り、対面での受け渡しとなります。
不在により対面での受け取りができなかった場合は、不在通知が入るため、指定された方法で再配達を依頼するか、配送業者の営業所で受け取ることができます。
※配送先は日本国内の住所のみに限られており、他の国への配送は不可となっています。
郵便局留め
| 郵便局留め | 対応 ※商品の保管期間1カ月 |
|---|---|
| 保管期間 | 1カ月 ※2週間で返送になるケースあり |
| 商品到着の連絡 | 指定郵便局に商品が到着しても到着の連絡はない |
ベストケンコーは、郵便局で商品を受け取るサービス『郵便局留め』での配送が可能です。
郵便局に商品が到着していれば、自身のタイミングで商品を受け取りに行くことができ、留守にしがちな方や商品購入が身内に知られたくない方にとって便利な配送方法です。
局留めの配送を希望する場合は、お届け先住所に、郵便局の住所と受取人名を記入することで郵便局留めの配送が可能です。
郵便局留め時の注意点
１．指定郵便局に商品が到着しても到着の連絡はない
２．受け取り時は身分証明書の提示が必要
３．保管期間は1カ月、2週間で返送になるケースあり
郵便局留め配送を希望の場合は、荷物追跡で郵便局に商品が届いているか定期チェックが必須です。
保管期間を過ぎた場合無償での再配達ができない注意点がサイトで掲載されているため、保管期間中に受け取りましょう。
梱包について
商品は、プライバシーに配慮した梱包で配達されます。
商品は外箱からは中身が分からないように梱包されており、差出人名も一般的な名称が使用され、医薬品通販サイトからの荷物であることが分からないよう配慮されています。
商品の梱包は箱の中にクッション材が入れられており、商品が破損しないよう、しっかりと梱包されているため、安心して受け取ることができます。
万が一、配送中に破損が発生した場合は、配送保証の対象となる可能性があるため、カスタマーサポートに商品到着後7日以内に連絡してください。
返品・交換の保証範囲
１．数量不足、破損、不良品の場合
２．注文商品と異なる商品が届いた場合
返品・交換の保証範囲外
１．到着後7日以内に連絡がなかった場合
２．外箱の凹みや損傷のみの場合
３．商品自体に問題がない場合
ベストケンコーの商品レビューにも利用者から『梱包が丁寧』という声が多く寄せられいるように、私の経験上でも中身の破損はなく届いています。
利用時の重要な注意点
１．必ず医師の診断・指導のもとで使用
２．他の医薬品との相互作用の確認
３．個人の健康状態に応じた適切な使用
４．副作用の可能性についての理解
管理人からのお願い
最後まで記事をお読みいただき、ありがとうございます。
この記事では、サイトに関する情報を包括的に紹介してきましたが、いくつか重要なお願いがあります。
＞ 管理人情報はコチラ
✅医療機関の受診を優先してください
記事内で繰り返し述べてきましたが、最も安全で確実な方法は、医療機関を受診し、医師の診察を受けることです。特に初めて使用する医薬品については、自己判断せず、必ず医療専門家に相談してください。
個人輸入はあくまで選択肢の一つであり、全ての方に推奨されるものではありません。健康状態や経済状況、生活環境などを総合的に考慮して、最適な方法を選択してください。
✅自己責任の原則を理解してください
個人輸入による医薬品の使用は、全て自己責任となります。万が一、健康被害が発生した場合でも、国の救済制度(医薬品副作用被害救済制度)の対象外となります。
このリスクを十分に理解した上で、慎重に判断してください。不安がある場合は、個人輸入ではなく、国内の医療機関を受診することを強くおすすめします。
✅法律を守って利用してください
個人輸入には様々な法的規制があります。自己使用目的であること、数量制限を守ること、特定の医薬品については医師の処方箋が必要であることなど、ルールを正しく理解して遵守してください。
他人への譲渡や販売は違法行為となります。家族や友人であっても、代理で輸入することは法律違反となる可能性があるため、それぞれが自分名義で注文してください。
✅正確な情報収集を心がけてください
インターネット上には様々な情報があふれていますが、全てが正確とは限りません。信頼できる情報源から情報を収集し、複数の視点から総合的に判断することが重要です。
医薬品に関する情報は、医療専門家や公的機関が提供する情報を優先的に参照してください。口コミやレビューは参考程度にとどめ、最終的な判断は自分自身で行ってください。
✅健康を第一に考えてください
どのような方法で医薬品を入手するにしても、最も大切なのはあなたの健康です。コストや利便性も重要な要素ですが、健康を犠牲にしてまで追求すべきものではありません。
異常を感じたら直ちに使用を中止し、医療機関を受診してください。我慢したり、自己判断で使用を続けたりすることは、重大な健康被害につながる可能性があります。
✅継続的な情報更新をお願いします
医薬品に関する情報や規制は変更されることがあります。定期的に最新情報を確認し、常に正しい知識を持って行動してください。
サイトの利用を検討している方は、公式サイトで最新の情報を確認し、不明な点があればカスタマーサポートに問い合わせてください。
皆様の健康と安全を心より願っています。この記事が、適切な判断の一助となれば幸いです。
✅重要な注意事項
この記事は管理人の個人的な経験と見解に基づいて作成されています。
個人輸入代行サービスの利用は自己責任となります。
この記事は情報提供を目的としたものであり、医薬品の使用を推奨するものではありません。
医薬品の使用については、必ず医師や薬剤師などの医療専門家に相談してください。
サービスの内容や規約は変更される場合があるため、利用前に必ず公式サイトで最新情報を確認してください。
