総合評価（88点/100点中）
| 信頼性 | 18点/20点中 |
|---|---|
| 安全性 | 20点/20点中 |
| 価格 | 16点/20点中 |
| サービス | 18点/20点中 |
| 利便性 | 16点/20点中 |
| サイト名 |  ベストケンコー |  くすりエクスプレス |  オオサカ堂 |  アイドラッグストアー |  お薬なび |
|---|---|---|---|---|---|
| ランキング | 1位 | 2位 | 2位 | 4位 | 5位 |
| 総合評価 | 88点/100点中 | 86点/100点中 | 86点/100点中 | 80点/100点中 | 78点/100点中 |
| 信頼性 | 18点20点中 | 17点20点中 | 19点20点中 | 18点20点中 | 18点20点中 |
| 安全性 | 20点/20点中 | 19点/20点中 | 20点/20点中 | 19点20点中 | 19点20点中 |
| 価格 | 16点/20点中 | 16点/20点中 | 17点/20点中 | 13点/20点中 | 13点/20点中 |
| サービス | 18点/20点中 | 18点20点中 | 15点/20点中 | 16点/20点中 | 16点/20点中 |
| 使いやすさ | 16点/20点中 | 16点/20点中 | 15点/20点中 | 14点/20点中 | 12点/20点中 |
| 詳細ページ | ベストケンコーの 公式へのボタンはコチラ | くすりエクスプレスの 詳細ページはコチラ | オオサカ堂の 詳細ページはコチラ | アイドラッグストアーの 詳細ページはコチラ | お薬なびの 詳細ページはコチラ |
数ある海外医薬品の個人輸入代行サイトの中でも、15年以上の長い運営実績と高い利用者満足度を誇る『ベストケンコー』。
しかし、海外からの個人輸入と聞くと、「商品は本物？」「ちゃんと届くの？」「サイトは安全？」といった不安を感じる方も少なくないでしょう。
この記事では、そんなベストケンコーの気になる評判から、安全性、お得なクーポン情報、そして実際にサイトを利用する流れまで、あらゆる角度から徹底的に調査し、解説していきます。
管理人：美月良い面だけでなく、注意すべき点や改善されてきた点も含めて、客観的な視点でお伝えします。ベストケンコーのご利用前に参考にしていただければと思います。
ベストケンコーの評判・口コミ
2008年の設立以来、長期間にわたって運営されている海外医薬品個人輸入代行サービスの中でも大手と言える通販サイト『ベストケンコー』
ここでは、そんなベストケンコーのインターネット上での評判、実際の利用者の口コミ、そして管理人自身の長期利用経験に基づくレビューを詳しくご紹介します。
良い評判
インターネット上でのベストケンコーの評判は、総じて良好な傾向にあり、商品や運営に関する関する好意的な口コミが圧倒的多数を占めていました。
ベストケンコーもオオサカ堂もどちらも、連絡もスムーズだし、ちゃんと本物が届きますよ。
よくある中国人が作ったものも送らないしカード番号を盗むようなただの詐欺サイトでは絶対にないので、そこの点は全然安心していいとは思う。
少なくとも、私は問題なく買えています。 海外からの配送なので、到着まで1週間程度かかります。
参照元： Yahoo!知恵袋
管理人：美月初期の頃と比較して日本語サポートやサイトの使いやすさが大幅に改善されており、2013年当初は英語でのやり取りが必要な場面もありましたが、現在では日本語での対応が基本となっています。長年の利用経験から、一度もトラブルに遭遇していない安定性や段階的な改善を続ける運営姿勢は、利用者として非常に安心できます。
悪い評判
一方で、ベストケンコーには以下のような悪い評判や注意点も存在します。
薬の個人輸入サイトを利用するのは初めてだったので心配でしたが、色々なサイトを比較して価格も安くレビューも多いベストケンコーさんを選びました
クレジットカードはVISAが使えないとのことで、注文後すぐに銀行振込にて支払いをしましたが、それでも注文から９日で到着し、早くて驚、、、
参照元： Yahoo!リアルタイム検索
管理人：美月これらの悪い評判は、主に海外発送特有の配送プロセスへの不安や、通常時の価格設定に関するものでした。ベストケンコーに限らず、個人輸入代行サイトを利用する際は、時間に余裕を持った注文と、お得な情報の活用が重要と言えそうです。また、公式サイトがメンテナンス中であることが多い点も、情報収集の面で不便を感じることがあります。
口コミ（商品レビュー）
業界大手のベストケンコーは、利用者も多く商品レビューが多いため、実際に商品の選定や購入時に参考になる情報がサイト内で調査できる特徴があります。
実際の利用者からの口コミを分析すると、以下のような傾向が見られます。
・通常10～14日で届くが、繁忙期は3週間程度かかることもある
・梱包が丁寧で、商品の状態は良好
・追跡番号の発行が早く、配送状況を確認できるのが安心
管理人：美月管理人としては、これらの口コミ内容は概ね実際の利用体験と一致していると感じます。特に、近年のカスタマーサポート体制の向上は顕著で、初回利用者の方でも安心して利用できる環境が整ってきています。
管理人レビュー
私は、実際に過去から現在に至るまでベストケンコーを定期的に利用しています。
その理由を時系列で掲載していますので、私自身のベストケンコーに関するレビューも参考にしていただければと思います。
2013年～2016年
この期間は、サイトの日本語化が不十分で、商品説明や利用規約の一部が英語のままでした。カスタマーサポートも応答に時間がかかることが多く、初心者には少しハードルが高い状況でした。しかし、商品の品質や配送の確実性については、当初から一定の水準を保っていました。
2017年～2020年
この期間に大幅な改善が見られました。特に以下の点が大幅に改善され、初期利用期間と比較してより利用しやすくなりました。
- サイト全体の日本語化完了
- カスタマーサポートの日本語対応開始
- 決済方法の多様化
- 商品カテゴリの整理・拡充
2021年～現在
現在は非常に安定した運営状態にあります。定期的なシステムメンテナンスにより、サイトの動作も軽快で、注文プロセスもスムーズです。新商品の追加頻度も適切で、市場のニーズに対応できていると感じます。
管理人：美月現在でも私がベストケンコーを利用する理由として、一度もトラブルに遭遇していない安定性や段階的な改善を続ける運営姿勢、また90万人を超える大手サイトとして安心感です。
注意が必要な点
・税関の状況により配送遅延の可能性
・海外からの発送のため、到着まで時間がかかる
・商品によっては価格変動がある
ベストケンコーの安全性
海外医薬品の個人輸入代行を利用する際、最も重要な要素の一つが安全性です。
偽造品のリスク、個人情報の保護、法的な配慮など、多角的な視点から安全性を検証しました。
偽造品（偽薬）への対策
ベストケンコーは公式サイトで『100%正規品保証』を明記しており、取り扱う全ての商品はメーカー純正品です。
信頼できる大手医薬品卸業者からのみ商品を仕入れることで、偽造品が混入するリスクを排除しています。
ベストケンコーの偽造品対策の特徴
- １．信頼できるサプライヤーとの提携
-
ベストケンコーは、世界中の信頼できる医薬品サプライヤーと直接提携し、正規品のみを調達しています。
これにより、偽造品が流通する経路を遮断しています。 - ２．厳格な品質管理
-
入荷した商品は、専門のスタッフが厳しく検品し、品質に問題がないことを確認しています。
一部の商品では、成分鑑定も実施し、その結果を公開することで透明性を高めています。 - ３．製造元情報の明記
-
商品ページには製造会社の情報が明記されており、実在する製薬会社の商品であることが確認できます。
管理人：美月私は、以下の点に注意して確認を行っています。
・商品到着後の外観チェック
・パッケージの印刷品質確認
・製造番号やロット番号の確認
・過去に受け取った同商品との比較
配送・中身の保証
国際郵便では、配送中の荷物トラブルも心配の種です。
ベストケンコーでは、万が一の事故（商品の破損、税関での没収、紛失など）に備え、100%の再発送保証制度を設けています。
トラブル時も追加料金なしで商品を再発送してもらえるため、安心して注文できます。
配送の安全性確保策
- １．追跡可能な配送方法の採用
-
全ての注文に追跡番号が付与され、配送状況をリアルタイムで確認できます。管理人の経験では、追跡情報の更新は概ね正確で、予定到着日の把握が可能です。
- ２．適切な梱包方法
-
・商品名が外から分からない包装
・破損防止のための適切なクッション材使用
・温度変化に配慮した包装材選択 - ３．配送ルートの複数確保
-
管理人が確認した限り、シンガポール、香港、インドなど複数の発送拠点から商品が送られており、一つのルートに問題が生じても代替手段が確保されています。
商品保証の内容
・未着の場合：再送または返金対応
・破損の場合：代替品の送付
・税関没収の場合：再送対応（条件あり）
管理人：美月実際に体験した配送トラブルと解決例
2018年に1度だけ商品が予定日を大幅に超過して届かない事態がありました。カスタマーサポートに連絡したところ、配送業者のトラブルが原因と判明し、代替品が即座に発送されました。結果的に追加費用なしで商品を受け取ることができました。
個人情報の保護
サイトでのやり取りは、すべてSSL（暗号化通信）によって保護されています。
これにより、住所や氏名、クレジットカード情報といった重要な個人情報が第三者に盗み見られる心配はありません。また、プライバシーポリシーを明確に定め、個人情報の厳格な管理を徹底しています。
技術的セキュリティ対策
- １．SSL暗号化通信の実装
-
サイト全体でSSL暗号化が実装されており、個人情報の送信時には適切に保護されています。
セキュリティチェックツールで確認したところ、十分なレベルの暗号化が実装されています。 - ２．決済システムのセキュリティ
-
クレジットカード情報は同社のサーバーに保存されず、信頼できる決済代行業者を通じて処理されています。
これまでの利用で、クレジットカード情報の漏洩や不正使用は一度も発生していません。
個人情報保護の取り組み
・最小限の個人情報のみを収集
・第三者への個人情報提供の制限
・定期的なセキュリティ監査の実施
管理人：美月ベストケンコーは、利用者の個人情報保護にも力を入れています。サイト全体でSSL暗号化通信（HTTPS）を採用しており、個人情報やクレジットカード情報が第三者に傍受されるリスクを低減しています。また、個人輸入代行という性質上、配送時に商品名が記載されないよう配慮するなど、プライバシー保護にも努めています。
薬機法（旧薬事法）への配慮
ベストケンコーは、日本の薬機法で定められた個人輸入のルールを遵守して運営されています。
医薬品の個人輸入は、個人が自己の責任で使用する場合に限り認められており、注文した商品を第三者へ譲渡したり、転売したりすることは法律で固く禁じられています。利用者自身も、このルールを正しく理解しておくことが重要です。
ベストケンコーの法的配慮の特徴
- １．適切な免責事項の記載
-
サイト内には薬機法に配慮した適切な免責事項が記載されており、個人輸入の責任の所在が明確になっています。
- ２．医学的アドバイスの回避
-
商品ページでは効果・効能の断定的な表現を避け、「一般的に使用される」「～として知られている」といった表現に留められています。
- ３．個人使用目的の明確化
-
注文時には個人使用目的であることを確認するプロセスが組み込まれており、転売目的での購入を防止する仕組みがあります。
- ４．数量制限の実装
-
薬機法で定められた個人輸入可能数量を超える注文はシステム上で制限されています。
管理人：美月WEBライターとして様々なサイトを見てきましたが、ベストケンコーは個人情報保護や法的な側面においても、利用者が安心して利用できるような配慮がなされていると感じます。特に、個人輸入のルールを遵守している点は重要です。
ベストケンコーの特徴
ベストケンコーは、その長年の運営実績と利用者からの高い評価に裏打ちされた、いくつかの特徴を持っています。
ここでは、特に注目すべき点を詳しく解説します。
充実した日本語サポート体制
ベストケンコーの最大の特徴の一つは、充実した日本語サポート体制です。
海外医薬品個人輸入代行サービスの中には、日本語対応が不十分なサイトも多い中、同社は包括的な日本語サポートを提供しています。
日本語サポートの具体的内容
・サイト全体の完全日本語化
・カスタマーサポートの日本語対応
・商品説明の日本語翻訳
・FAQ（よくある質問）の日本語版提供
管理人：美月2013年の利用開始当初は、サイトの一部が英語のままで、カスタマーサポートも英語での対応が必要でした。しかし、2017年頃から段階的に改善が進み、現在では初心者の方でも安心して利用できるレベルまで日本語対応が充実しています。
管理人：孝之実際に2019年に配送に関する問い合わせを行った際、日本人スタッフからの丁寧な日本語での回答を24時間以内に受け取ることができました。専門用語も適切に日本語で説明されており、理解しやすい対応でした。
他社との比較
管理人が利用した他の代行サイトと比較すると、日本語サポートの質と範囲において、ベストケンコーは上位に位置します。特に、技術的な問い合わせや複雑な状況への対応において、その差は顕著に現れます。
豊富な商品ラインナップ
ベストケンコーのもう一つの大きな特徴は、幅広い商品カテゴリーと継続的な商品ラインナップの拡充です。
幅広いジャンルの医薬品やサプリメントを取り揃えており、利用者の多様なニーズに応えています。
ベストケンコーの主な商品カテゴリー
- １．ED治療薬関連商品
- ２．AGA（薄毛）治療薬
- ３．ダイエット関連商品
- ４．美容・スキンケア用品
- ５．避妊薬・女性ヘルスケア
- ６．サプリメント・健康食品
- ７．感染症治療薬
- ８．精神科・神経科系医薬品
-
管理人の観察によると、月に5～10種類程度の新商品が追加されており、市場のニーズに応じた商品展開が行われています。
管理人：美月12年間の利用を通じて、希望する商品が見つからないということはほとんどありませんでした。特に、2020年以降は美容関連商品やサプリメントの種類が大幅に増加し、より多様なニーズに対応できるようになっています。
管理人：孝之各商品には詳細な説明、成分情報、使用方法、注意事項が記載されており、購入前に十分な情報を得ることができます。
透明性の高い価格設定とお得なサービス
価格設定の透明性と顧客還元サービスの充実も、ベストケンコーの特徴として挙げられます。
価格設定の特徴
- １．商品価格に手数料や追加費用が含まれている明確な表示
- ２．為替レートの変動に応じた適切な価格調整
- ３．まとめ買い割引の適用
- ４．会員ランク制度による割引
お得なサービスの内容
- １．定期クーポンの配布
-
月に1～2回程度、メールマガジンを通じてクーポンコードが配布されます。割引率は5～15%程度です。
- ２．ポイントシステム
-
購入金額に応じてポイントが付与され、次回購入時に利用できます。
管理人：美月同一商品について他の代行サイトと価格比較を行ったところ、ベストケンコーの価格は市場平均よりもやや低めに設定されていることが多く、クーポンを適用するとさらにお得になるケースがほとんどでした。
安定した配送システム
配送の安定性と信頼性は、ベストケンコーの重要な特徴の一つです。
万全の保証制度を整えており、『届かない』『偽物だった』といった心配なく利用できます。
配送システムの特徴
- １．複数の発送拠点からの柔軟な発送
- ２．追跡可能な配送方法の標準採用
- ３．適切な梱包による商品保護
- ４．配送遅延時の迅速な対応
管理人：美月管理人の配送体験データ（過去50回の注文）
・平均配送日数：12.3日
・最短配送日数：7日
・最長配送日数：21日（年末年始期間）
・未着・紛失：0回
・破損・不良品：1回（迅速に代替品送付）
配送の信頼性向上への取り組み
2018年頃から配送業者との連携強化が図られ、追跡情報の更新頻度が向上し、配送予定日の精度も高くなっています。
継続的な改善とユーザビリティの向上
長期運営を通じた継続的な改善姿勢も、ベストケンコーの特徴として挙げられます。
具体的な改善事例
- １．複数の発送拠点からの柔軟な発送
-
・モバイル対応の強化
・商品検索機能の改良
・注文プロセスの簡素化 - ２．セキュリティの強化
-
・二段階認証の導入
・不正アクセス対策の強化
・個人情報保護体制の向上 - ３．顧客サービスの拡充
-
・FAQ の充実
・問い合わせ対応時間の短縮
・多様な決済方法の追加
管理人：美月12年間の利用を通じて、年々使いやすさが向上していることを実感しています。特に、初回利用者向けの案内やヘルプ機能の充実により、海外医薬品個人輸入が初めての方でも安心して利用できる環境が整っています。
管理人：孝之今後は、さらなる配送日数の短縮、商品カテゴリの細分化、個人アカウントのカスタマイズ機能強化などの改善に期待したいです。
ベストケンコーを実際に利用した体験談
ここでは、管理人である美月が実際にベストケンコーを利用した体験談を、会員登録から注文完了、そして商品が手元に届くまでの流れに沿ってご紹介します。
長年の利用経験から得られたリアルな声をお届けします。
会員登録～注文完了
ベストケンコーの会員登録は非常にシンプルで、メールアドレスとパスワードを設定するだけで完了します。その後、必要な個人情報（氏名、住所、電話番号など）を入力しますが、SSL暗号化通信が採用されているため、安心して情報を入力できます。
STEP１
公式サイトにアクセスしほしい商品を検索
STEP２
検索窓に商品名を打ち込み検索
※商品名がわからない場合は、カテゴリや商品一覧から検索も可能です。
STEP３
検索で出てきた商品をクリック
STEP４
個数を選択しカートボタンをクリック
STEP５
追加商品がなければお会計するをクリック
STEP６
価格と個数を確認し注文するをクリック
STEP７
お客様情報の入力
STEP８
性別、電話番号、配送先の入力
STEP９
決済方法を選択し注文するボタンをクリック
※注文内容、入力内容に誤りがないかしっかりと確認
STEP１０
注文完了
※銀行振込決済の場合は、決済完了後に商品は発送されるため、決済完了まで発送準備中のステータスに切り替わりません。
管理人：美月会員登録から注文完了まで、非常にスムーズに進めることができます。特に、サイトの日本語化が進んだことで、迷うことなく操作できるようになりました。クーポンコードの入力も簡単で、お得に購入できるのは嬉しいポイントです。
管理人：孝之決済が完了して初めて商品は発送されるため、銀行振込の決済の場合は、決済を早めに済ませておきましょう。決済が遅くなればなるほど商品到着までの期間が後ろ倒しになってしまうため、配送期間を加味して決済は早めに処理しておくことがポイントです。
届いた商品の状態と使用感
注文後、商品は通常10〜14日程度で商品は手元に届きます。
海外からの発送ですが、梱包は非常に丁寧で、商品が破損することなく手元に届きます。
また、商品名が記載されていないため、プライバシーも保護されています。
管理人：美月届いた商品の状態は良好で、品質に問題を感じたことはなく、多くの利用者レビューでも見られる『商品は本物』『国内正規品と効き目は変わらない』といった感想と一緒です。
梱包状態の詳細
- １．外装の特徴
-
・商品名が外から見えない包装
・差出人名は会社名ではなく個人名
・丈夫な封筒または小包での梱包
・税関申告書には「Health Product」等の記載 - ２．内装の保護状況
-
・商品は個別にビニール包装
・錠剤・カプセル類は湿気対策済み
・液体類は漏れ防止処理
・適切なクッション材使用
商品品質の実際の確認結果
- １．外観・パッケージ
-
・正規品と同様のパッケージデザイン
・ホログラム等の偽造防止技術も適切
・製造番号・有効期限の記載明確
・説明書は英語版が同封 - ２．商品の状態
-
・良好な状態：約95%
・軽微な問題（パッケージの小さな損傷等）：約4%
・明らかな問題：約1%（1回のみ、すぐに交換対応）
管理人：孝之これまでに何度もベストケンコーを利用していますが、一度も商品の破損や偽造品が届いた経験はありません。梱包も丁寧で、安心して受け取ることができます。商品の使用感については、薬機法の関係で具体的な言及は避けますが、多くの利用者が満足しているというレビューは、私の体験とも一致しています。
商品到着時のチェックポイント
１．外装の破損がないか
２．商品の有効期限の確認
３．パッケージの整合性
４．数量の確認
５．説明書の確認
管理人：美月問題があった場合の対応
2019年に1度、商品の一部が破損した状態で届いたことがありました。すぐにカスタマーサポートに連絡したところ、24時間以内に返信があり、代替品が無償で送付されました。
ベストケンコーの利用方法詳細
ベストケンコーを初めて利用する方のために、注文方法から決済、キャンセル、お問い合わせまで、具体的な利用方法を詳しく解説します。
注文方法
会員登録
まずは公式サイトで会員登録を行います。メールアドレスとパスワードを設定するだけで簡単に登録できます。
商品検索
欲しい商品名をサイト上部にある検索窓に入力し商品を検索します。
※商品名がわからない場合は、カテゴリからも検索できます。
カートに追加
商品ページで詳細を確認し、問題がなければカートに追加します。
注文手続き
カートの中身を確認し、注文手続きに進みます。配送先住所や支払い方法を選択します。
クーポン利用
クーポンコードを持っている場合は、注文画面で入力し、割引を適用させます。
※新規会員登録の場合、会員登録によるクーポンがあるため、必ずチェックし起きましょう。
注文確定
全ての内容を確認し、注文を確定します。
決済方法
ベストケンコーでは、以下の決済方法が利用できます。
| 決済方法 | 備考 |
|---|---|
| クレジットカード | VISA, Mastercard, JCBなどが利用可能 |
| 銀行振込 | 注文後に振込先情報がメールで送られてきます。 |
| LINE Pay | LINE Pay残高からの支払いが可能 |
管理人：孝之複数の決済方法に対応しているのは、利用者にとって便利ですね。特に、クレジットカード情報を入力したくない方でも、銀行振込やLINE Payが使えるのは安心です。
クーポンの利用方法
クーポンの利用方法は非常に簡単です。注文画面にクーポンコードを入力する欄があるので、そこにコードを入力して
『適用』ボタンを押すだけです。
割引額がすぐに反映されるため、購入額から割引されているか確認をして注文を確定させてください。
クーポン利用時の注意点
１．有効期限の確認
期限切れのクーポンは無効になります。特に季節限定クーポンは有効期限が短いことが多いです。
２．利用条件の確認
・最小注文金額の制限
・対象商品の制限
・併用不可のクーポンの存在
３．コード入力の正確性
大文字・小文字を区別する場合があります。コピー&ペーストの利用を推奨します。
管理人：美月最小注文金額に達していない場合、要金額分の商品を追加購入しないとクーポンが適用されない場合があります。
また、複数クーポンの併用不可のためどのクーポンを使用するかしっかりと確認して使用してください。
キャンセル方法
ベストケンコーでは、支払い前であれば注文のキャンセルが可能です。
しかし、支払い後のキャンセルは基本的に受け付けていないため、注文を確定する前に内容をよく確認することが重要です。
管理人：美月私はクレジット決済のような即決済ではなく、銀行振込決済を利用し、注文確定後に送られてくる注文確定案内のメール内容を確認して決済をしています。ネットバンクであれば銀行に行かずに手軽に振込ができるため、銀行振込に必要なわずらわしさは特になく決済ができます。
お問い合わせ方法
ベストケンコーへの問い合わせは、基本的に公式サイトのメールフォームまたは、メールアドレスから行います。
電話での問い合わせ窓口は公開されていませんが、メールでの返信は比較的迅速です。
また、お問い合わせフォームやメール以外にもLINEでのお問い合わせにも対応しています。
管理人：孝之海外に拠点があるため、メールでの問い合わせが基本となることを理解しておくことが重要です。
| 問い合わせ方法 | 備考 | 対応時間 |
|---|---|---|
| メールフォーム | https://www.bestkenko.com/contact | 月～金（10:00～17:00/土日祝日休業） |
| メール | support@bestkenko.com | |
| LINE | LINE ID：@bestkenko | |
| 電話 | – | – |
管理人：孝之LINE登録をしておくとお得なクーポンが貰えます。また、お問い合わせもLINEからでき、キャンペーンやクーポン情報が定期的に来るためLINEを登録しておくと便利です。
ベストケンコーの配送について
海外からの個人輸入で気になるのが、配送に関する情報です。
ここでは、ベストケンコーの配送期間や送料、梱包について詳しく解説します。
| 商品の到着期間 | 通常10〜14営業日 |
| 荷物追跡サービス | 対応 ※日本入国後追跡可能 |
| 郵便局留め | 対応 ※商品の保管期間1カ月 |
| 配送時の梱包 | プライバシー配慮の商品名の記載無し ※箱を開けない限り、商品の中身は他人には分からない状態 |
商品の到着期間
ベストケンコーでは、注文から商品の到着まで通常10〜14営業日かかります。
海外からの発送となるため、国内の通販サイトよりも時間がかかります。また、税関の混雑状況や国際情勢によっては、さらに遅延する可能性もあります。
管理人：美月私の経験上、平均して2週間程度で届くことが多いです。急ぎで必要な場合は、早めに注文することをおすすめします。
荷物追跡サービス
発送後には荷物の追跡番号が発行され、配送状況をリアルタイムで確認できます。
これにより、商品がどこにあるのかを把握できるため、安心して商品の到着を待つことができます。
荷物の追跡は日本に入国してから可能となるため、表示まで3～6日かかる場合があります。
また、検索が反映されていない場合には、日本に荷物が到着していない可能性考えられます。
その場合、数日待って再度確認してみてください。
管理人：美月荷物追跡サービスまで付いているのは、利用者にとって非常に魅力的ですね。海外からの発送でも、安心して待つことができます。
郵便局留め
ベストケンコーは、郵便局で商品を受け取るサービス『郵便局留め』での配送が可能です。
郵便局に商品が到着していれば、自身のタイミングで商品を受け取りに行くことができ、留守にしがちな方や商品購入が身内に知られたくない方にとって便利な配送方法です。
局留めの配送を希望する場合は、お届け先住所に、郵便局の住所と受取人名を記入することで郵便局留めの配送が可能です。
郵便局留め時の注意点
１．指定郵便局に商品が到着しても商品到着の連絡はありません。
２．受け取りの際は身分証明書の提示が必要です。
３．保管期間は1カ月とされていますが、2週間で返送になるケースがあるため2週間以内に受け取りが必要です。
管理人：美月郵便局留め配送を希望の場合は、荷物追跡で郵便局に商品が届いているか定期チェックが必須です。保管期間を過ぎた場合無償での再配達ができない注意点がサイトで掲載されているため、保管期間中に受け取りましょう。
丁寧な梱包
商品の梱包は外箱の中にクッション材が入れられており、商品が破損しないよう、しっかりと梱包されているため、安心して受け取ることができます。
また、外箱には商品名の記載がなく、箱を開けない限り中身が他人に知られないようプライバシーに配慮した丁寧な梱包となっています。
管理人：美月ベストケンコーの商品レビューにも利用者から『梱包が丁寧』という声が多く寄せられいるように、私の経験上でも中身の破損はなく届いています。
ベストケンコーのお得情報
ベストケンコーを利用する際に知っておくとお得なクーポン・キャンペーン情報について、管理人の実際の活用経験をもとに詳しく解説します。
これらの情報を活用することで、通常価格よりも安く商品を購入することが可能です。
クーポン一覧
ベストケンコーでは定期的にクーポンが発行されており、管理人も積極的に活用しています。
定期発行されるクーポンの種類
- １．新規会員登録クーポン
-
・割引率：10～15%
・利用条件：初回注文時のみ
・有効期限：登録から30日間 - ２．リピーター向けクーポン
-
・割引率：5～12%
・配布頻度：月1～2回程度
・配布方法：メールマガジン - 誕生日クーポン
-
・割引率：10%
・配布時期：誕生月
・利用条件：一定金額以上の購入 - 季節限定クーポン
-
・割引率：7～20%
・配布時期：年末年始、夏季等
・特徴：割引率が高めに設定
クーポン獲得のコツ
１．メールマガジンの登録（最重要）
２．公式サイトの定期チェック
３．SNS公式アカウントのフォロー
４．会員ランクアップによる特別クーポン獲得
キャンペーン一覧
定期的に実施されるキャンペーンについて、管理人が参加した経験をもとに詳しく解説します。
主要なキャンペーンの種類
- １．送料無料キャンペーン
-
・実施頻度：年4～6回
・条件：一定金額以上の購入
・節約効果：1,500～2,000円相当 - ２．ポイント倍増キャンペーン
-
・通常の2～5倍のポイント付与
・実施期間：1週間～1ヶ月程度
・対象：全商品または特定カテゴリ - 新商品発売記念キャンペーン
-
・割引率：10～25%
・対象：新発売商品
・期間限定：通常2～4週間 - まとめ買い割引キャンペーン
-
・条件：同一商品を複数個購入
・割引率：個数に応じて段階的に増加
・最大割引：30%程度
年間イベント情報一覧
ベストケンコーでは以下のように一年を通してキャンペーンを定期的に行っています。
キャンペーン時はまとめ購入することで割引率も高まるため、費用を抑えて購入を検討している方は、キャンペーンについても要チェックです。
年間キャンペーンカレンダー
| 1月 | 新年セール |
| 3月 | 春のキャンペーン |
| 5月 | ゴールデンウィーク特別セール |
| 7月 | 夏季キャンペーン |
| 9月 | 秋の感謝セール |
| 11月 | 年末前特別キャンペーン |
| 12月 | 年末大感謝祭 |
管理人：美月年間キャンペーンのカレンダーは、例年の内容を参考にしているため各月のキャンペーンが実施されるかは確定ではないので参考までにご確認ください。
効果的なクーポン活用戦略
・大容量商品購入時に高額割引クーポンを使用
・複数商品をまとめ買いする際に活用
ベストケンコーの主な取り扱い商品カテゴリ
ベストケンコーで取り扱われている主要な商品カテゴリについて、管理人の実際の利用経験をもとに各カテゴリの特徴、商品の種類、利用時の注意点などを詳しく解説します。
なお、すべての医薬品使用前には必ず医療専門家への相談が必要です。
主な取り扱い商品カテゴリ
| 種類 | 商品の特徴 |
|---|---|
| ED治療薬 | ・先発医薬品と同成分のジェネリック医薬品 ・異なる有効成分を含む複数の選択肢 ・様々な用量・剤形での提供 ・国際的な製薬会社製造の商品 |
| AGA（薄毛）治療薬 | ・内服薬と外用薬の両方を取り扱い ・異なる有効成分の商品を複数提供 ・濃度や含有量の異なる選択肢 ・継続使用を前提とした大容量パッケージ |
| ダイエット薬 | ・食欲抑制に関連する成分を含む商品 ・脂肪の吸収に関連する成分を含む商品 ・代謝サポートに関連する商品 ・天然成分由来のサプリメント |
| 7美容・スキンケア | ・アンチエイジング関連商品 ・肌質改善をサポートする商品 ・美白・美肌に関連する成分を含む商品 ・ニキビ・肌荒れケア商品 |
| 9低用量ピル・アフターピル | ・国際的に承認されている成分の商品 ・異なる配合比の複数選択肢 ・緊急時対応商品の取り扱い ・適切な保存に配慮した包装 |
| サプリメント | ・ビタミン・ミネラル類 ・アミノ酸・プロテイン関連 ・ハーブエキス・天然成分 ・特定の健康目的に特化した商品 |
利用時の重要な注意点
１．必ず医師の診断・指導のもとで使用
２．他の医薬品との相互作用の確認
３．個人の健康状態に応じた適切な使用
４．副作用の可能性についての理解
ベストケンコーに関するよくある質問
ベストケンコーの利用を検討されている方や、実際に利用されている方からよく寄せられる質問について、管理人の12年間の利用経験をもとに詳しくお答えします。
実際の体験に基づいた具体的な回答を心がけています。
初回利用時の配送日数はどのくらいかかりますか？
初回利用時の配送日数について、管理人の実際の体験と、これまでの観察データをもとにお答えします。
初回注文時は確認作業等が含まれるため、通常より1～2日程度余分に時間がかかる傾向があります。管理人の初回利用（2013年）では注文から17日で到着しました。現在では、初回でも平均12～15日程度で到着することが多いです。
配送日数に影響する要因として、注文時期（年末年始や大型連休は延長）、発送国（シンガポール、香港、インドなどから最適な拠点を選択）、税関の処理状況、商品の種類などがあります。初回利用者の場合、住所確認や決済確認に時間を要する場合があるため、余裕を持ったスケジュールで注文することをお勧めします。
商品が届かない場合はどのような対応をしてもらえますか？
商品未着時の対応について、管理人が実際に経験したケースをもとに詳しく説明します。
2018年に1度だけ、予定日を1週間過ぎても商品が届かないことがありました。この時の対応プロセスは以下の通りでした：
まず、カスタマーサポートにメールで連絡（追跡番号と注文番号を記載）。24時間以内に日本語での返信があり、配送業者への調査を開始。3日後に配送業者のトラブルが判明し、商品が紛失していることが確認されました。その後、追加費用なしで代替品が即座に発送され、1週間後に無事到着しました。
ベストケンコーでは、商品未着の場合、配送業者への調査、代替品の再送、または全額返金のいずれかの対応を選択できます。管理人の経験では、対応は迅速かつ誠実で、利用者に不利益が生じないよう配慮されていると感じました。ただし、税関での没収の場合は、再送に条件がある場合があります。
クレジットカード情報の安全性について教えてください
ベストケンコーでは、クレジットカード情報は同社のサーバーに保存されず、信頼できる決済代行業者（PCI DSS準拠）を通じて処理されています。サイト全体でSSL暗号化（https://）が実装されており、情報送信時は256ビット暗号化で保護されています。
管理人は12年間で約40回のクレジットカード決済を行いましたが、カード情報の漏洩や不正使用は一度も経験していません。また、決済完了後にカード会社から suspicious activity（不審な活動）の通知を受けたこともありません。
セキュリティ対策として、定期的なセキュリティ監査の実施、不正アクセス監視システムの導入、スタッフの定期的なセキュリティ研修などが行われています。利用者側でも、パスワードの定期変更、公共Wi-Fiでの注文回避、決済後のブラウザ履歴削除などの対策を講じることをお勧めします。
商品の品質や偽物の心配はありませんか？
商品の外観・パッケージについては、正規品と同様のデザインとホログラム、適切な製造番号と有効期限の記載、一貫した品質の包装材が使用されています。商品の保存状態も良好で、温度管理や湿度管理が適切に行われていることが伺えます。
偽造品対策として、信頼できるサプライヤーとの提携、定期的な商品品質チェック、顧客からのフィードバック収集と分析などが実施されています。管理人の検証では、同一商品を複数回注文した際の一貫性、製造会社情報の正確性、パッケージの偽造防止技術の適切な実装を確認しています。
ただし、完全にリスクを排除することは困難なため、商品到着後の外観チェック、使用前の医師相談、異常を感じた場合の即座の使用中止と専門家への相談を推奨します。
処方箋は必要ですか？
ベストケンコーは海外医薬品の個人輸入代行サービスであり、国内の薬局での購入とは異なり、処方箋の提出は求められていません。これは、薬機法における個人輸入の規定に基づいています。
しかし、処方箋が不要であることと、医師の診断や指導が不要であることは全く別の問題です。特に医療用医薬品については、使用前に必ず医師の診察を受け、適切な診断と指導を受けることが重要です。
管理人も、新しい医薬品を使用する前には、必ずかかりつけ医に相談し、健康状態や他の薬との相互作用について確認を行っています。また、定期的な健康チェックも欠かさず行い、異常があれば即座に医師に相談する体制を整えています。
個人輸入は自己責任での利用となり、副作用や健康被害が生じた場合、国内の医薬品副作用被害救済制度の対象外となる可能性があることも理解しておく必要があります。
税関で止められることはありますか？
過去の利用で税関で止められたことは2回ありました（2019年と2021年）。いずれも年末年始の繁忙期で、通常より詳細な検査が行われたためと考えられます。
税関で止められる主な理由として、輸入禁止・制限物質の疑い、申告内容と実際の商品の不一致、大量輸入の疑い（転売目的の疑い）、繁忙期の詳細検査の実施などがあります。
止められた場合の対応プロセスは以下の通りです：税関からの通知書が届く、必要書類（輸入目的を証明する書類等）の準備と提出、税関での面談（必要に応じて）、問題なければ通関手続き完了となります。
管理人の経験では、どちらも個人使用目的であることを適切に説明し、必要書類を提出することで、1～2週間で通関できました。ベストケンコーのカスタマーサポートも、必要な書類の準備方法について適切なアドバイスを提供してくれました。
予防策として、個人使用目的に適した数量での注文、申告書の正確な記入、不明な点があれば事前にカスタマーサポートへの相談を行うことをお勧めします。
送料はいくらかかりますか？
ベストケンコーの送料体系は注文金額によって設定されており、一定額以上の購入で送料無料となります。現在の基準では、10,000円以上の注文で送料無料、10,000円未満の場合は一律1,000円程度の送料がかかります（時期により変動あり）。
管理人の支払い実績を分析すると、12年間で送料を支払ったのは全体の約30%程度でした。これは、送料無料ラインを意識してまとめ買いをしているためです。送料無料キャンペーンの際は、通常より低い金額（7,000～8,000円）で送料無料になることもあります。
配送方法による送料の違いもあります。標準配送（追跡あり）が基本で、お急ぎ便（EMS等）を選択した場合は追加料金が発生します。ただし、管理人の経験では、標準配送でも十分な速度で届くため、特急便を利用したことはありません。
送料を節約するコツとして、送料無料ラインを意識した注文金額の調整、キャンペーン期間中の注文、長期使用予定商品のまとめ買いなどが効果的です。また、友人や家族との共同注文で送料無料ラインを達成する方法もあります。
返品・交換は可能ですか？
ベストケンコーでは、商品の性質上、原則として返品は受け付けていません。これは海外医薬品個人輸入の特性と衛生上の理由によるものです。ただし、以下の場合には対応が検討されます：
配送中の破損や不良品の場合、注文と異なる商品が届いた場合、数量不足の場合などです。管理人は2019年に商品の一部が配送中に破損した経験があり、その際は迅速に代替品を送付してもらいました。
交換対応のプロセスは以下の通りです：商品到着後3日以内にカスタマーサポートへ連絡、破損状況の写真撮影と送付、状況確認後の代替品発送手続き、代替品の到着（通常1～2週間）となります。
利用者都合による返品（効果が感じられない、体に合わない等）は基本的に受け付けられません。これは医薬品の性質と個人差によるもので、事前の医師相談の重要性を改めて認識させられます。
交換を避けるための予防策として、注文前の商品詳細の十分な確認、医師との事前相談、初回は小容量での試用、商品到着後の即座の確認などを推奨します。
ベストケンコーの会社情報
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 運営開始日 | 2008年 |
| サイト所有会社 | Avanti Trading Ltd |
| 所在地 | P.O. box 3175, Road Town, Tortola, BVI |
| 運営責任者 | 萩野 博子 |
| 電話番号 | 050-5050-8577 |
| サイトURL | https://www.bestkenko.com/ |
| 決済方法 | クレジットカード / 銀行振込 |
| 送料 | 日本全国一律 ¥590（沖縄・離島を含む） ※配送先は日本国内住所に限ります。 |
| 配達時間指定 | 不可 |
| 受け取り方法 | ポスト投函（入らない場合は手渡し）／郵便局留め対応 |
| お届け日数 | ご入金確認後、10〜14営業日でお届け |
| キャンセル | お支払い前であれば可能 |
| 返品・交換 | 内容違い・不良品は無償で新品交換 ※外箱のみの損傷は交換対象外となる場合があります |
| サポート体制 | メール：support@bestkenko.com ライン：LINE ID：@bestkenko |
| サポート時間 | 月〜金（10:00-17:00／土日祝日休業） |
| ポイント還元 | 1〜10％（1pt＝1円／決済額により付与率が変動） |
ベストケンコーの評価内容詳細
総合評価（88点/100点中）
| 信頼性 | 18点/20点中 |
|---|---|
| 安全性 | 20点/20点中 |
| 価格 | 16点/20点中 |
| サービス | 18点/20点中 |
| 使いやすさ | 16点/20点中 |
信頼性 18点/20点中
| 運営実績 | 2008年創業（15年） |
| 利用者数 | 90万人以上の会員数を公表 |
| 運営会社の透明性 | 運営会社名、所在地、代表者名、電話番号が公開 |
| サイト評判 | 良い評判、軽微な問題報告のみ |
安全性 20点/20点中
| SSL暗号化 | SSL暗号化（https://）対応 |
| 正規品保証 | 正規品保証を明記 |
| 商品レビュー | 全体的に参考になるレビュー、写真付きレビューが非常に豊富 |
| 個人情報保護 | プライバシーポリシー詳細記載 |
価格 16点/20点中
| 商品価格 | 複数購入で安くなる |
| 送料 | 全国一律590円 |
| セール・キャンペーン頻度 | 毎週セール開催 |
| ポイント還元制度 | 1〜10％ |
サービス 18点/20点中
| サポート体制 | 平日（10:00～17:00） |
| 到着期間 | 約10〜14営業日 |
| 問い合わせ対応 | 迅速丁寧、詳細な回答で掲載場所のURL送付などでサポート |
| お得情報 | メルマガ、ラインにて毎週配信 |
使いやすさ 16点/20点中
| サイト検索機能 | 基本的な検索機能充実 |
| 決済方法 | クレジットカード（JCB）、銀行振込 |
| モバイル対応 | 完全レスポンシブ対応 |
| サイト情報の充実度 | 商品ページの情報は詳細 |
ベストケンコーのまとめ
この記事では、海外医薬品の個人輸入代行サイト『ベストケンコー』について、その評判、安全性、特徴、利用方法、お得情報、そしてよくある質問まで、多角的に解説しました。
ベストケンコーは、2009年からの長年の運営実績と、多くの利用者からの肯定的なレビューに裏打ちされた信頼性の高いサイトです。
100%正規品保証やSSL暗号化通信による個人情報保護など、利用者が安心してサービスを利用できるための対策が講じられています。
豊富な商品ラインナップ、低価格、そして定期的に実施されるお得なクーポンやキャンペーンも魅力です。
海外からの発送であるため、商品の到着までに時間がかかる場合がある点や、公式サイトがメンテナンス中の場合がある点には注意が必要ですが、これらは個人輸入代行サイト全般に言えることです。
管理人：美月私自身、10年以上ベストケンコーを利用していますが、一度も大きなトラブルに遭遇したことはありません。サイトの改善も積極的に行われており、利用者目線でのサービス提供がされていると感じます。
管理人：孝之ベストケンコーは、個人輸入のメリットを最大限に享受できるサイトでありながら、安全性や信頼性にも配慮されています。公式サイトがメンテナンス中の場合でも、他の情報源から情報を収集し、賢く利用することで、よりお得に、より安心して利用できるでしょう。
管理人からのお願い
重要な注意事項
この記事は管理人の個人的な経験と見解に基づいて作成されています。
情報は変更される可能性があるため、最新の情報は各サイトの公式サイトで確認してください。
個人輸入は自己責任で行うものであり、医薬品の使用前には必ず医師にご相談ください。薬機法を遵守し、適切な方法で個人輸入を行ってください。
